Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Специалист по онлайн сообществам
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем специалиста по онлайн сообществам, который будет отвечать за создание, развитие и поддержку активных и вовлечённых сообществ в интернете. Ваша задача — формировать позитивный имидж компании или бренда, поддерживать коммуникацию с участниками сообщества, а также анализировать и улучшать взаимодействие пользователей. Вы будете работать с различными платформами, включая социальные сети, форумы и специализированные сайты, чтобы обеспечить эффективное общение и обмен информацией. Важной частью работы является мониторинг обратной связи, выявление потребностей аудитории и оперативное реагирование на возникающие вопросы и проблемы. Кроме того, вы будете разрабатывать стратегии привлечения новых участников и удержания существующих, организовывать онлайн-мероприятия и акции, способствующие росту активности сообщества. Мы ожидаем от кандидата отличные коммуникативные навыки, умение работать в команде, креативность и аналитический подход к решению задач. Опыт работы с инструментами аналитики и управления контентом будет преимуществом. Если вы готовы стать лицом компании в цифровом пространстве и создавать дружелюбную и продуктивную среду для пользователей, мы ждем вашего отклика.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Разработка и реализация стратегии развития онлайн сообществ.
- Модерация и поддержка коммуникации внутри сообществ.
- Анализ активности пользователей и подготовка отчетов.
- Организация онлайн-мероприятий и акций для участников сообщества.
- Взаимодействие с другими отделами для координации маркетинговых кампаний.
- Мониторинг обратной связи и оперативное решение возникающих проблем.
- Создание и публикация контента, стимулирующего вовлеченность.
- Привлечение новых участников и удержание существующих.
- Использование аналитических инструментов для оценки эффективности.
- Обучение и поддержка новых участников сообщества.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в управлении онлайн сообществами от 2 лет.
- Знание основных платформ социальных сетей и форумов.
- Отличные коммуникативные и организационные навыки.
- Умение работать с аналитическими инструментами.
- Креативность и инициативность в решении задач.
- Способность работать в команде и самостоятельно.
- Высокий уровень ответственности и внимательность к деталям.
- Знание английского языка будет преимуществом.
- Опыт создания и ведения контент-планов.
- Навыки работы с графическими редакторами приветствуются.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт управления онлайн сообществами?
- Какие платформы вы использовали для работы с сообществами?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями в сообществе?
- Какие методы привлечения новых участников вы считаете наиболее эффективными?
- Как вы оцениваете эффективность работы сообщества?
- Расскажите о вашем опыте организации онлайн-мероприятий.
- Какие инструменты аналитики вы используете?
- Как вы поддерживаете мотивацию участников сообщества?
- Опишите ваш подход к созданию контента для сообщества.
- Как вы взаимодействуете с другими отделами компании?
